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县政务服务中心安排近期工作
时间: 2021-06-10 11:45 来源: 政务服务中心 作者: 徐璠 编辑: 刘朝 浏览:

6月9日,县政务服务中心在三楼会议室召开2021年第四次首席代表工作会,会议通报了4、5月中心运行情况,安排当前工作。

会议指出,今年是中国共产党成立100周年,也是全县“聚心气、提士气、扬正气、促发展”作风建设专项整治年,政务中心作为全县最大的窗口服务单位,要将建党100周年系列活动与作风纪律和业务工作相结合,不断提升中心服务能力、提高干部服务水平,促进窗口服务工作再上新台阶。

会议要求,一要加强纪律管理。全体干部要严格遵守窗口行为规范和制度要求,规范穿着工装、严禁上班时间做与工作无关的事情,展现良好的精神风貌;窗口要及时耐心接听群众咨询来电,做好答疑解惑。首席代表要做好周问题反馈整改工作,确保干部纪律意识不断提高。效能监察室要加大监察力度,除日常监管措施外,对不配合中心管理的单位和个人,要积极协调原单位或上级单位配合督促整改,不断提高制度执行力。二要继续优化服务平台。中心已全面接入市政务服务一体化平台,新平台调试中的问题,窗口工作人员要根据取号小票号码按顺序办理业务,导办和安保人员做好办事群众的取号和排队引导工作,确保中心业务无影响、服务不断档。三要推进“一窗综合服务”改革。中心各窗口单位要抓好事项标准化梳理工作,进一步明确政务服务事项办理条件、流程、时限等内容,加大业务整合力度,进一步压时限、优流程、简资料,提高办事效率。积极推进公安户籍、医疗保障、社会保障、水电气公共服务、税务服务等上下游业务整合,确保“一窗式综合服务”改革取得实效。四要开展好建党100周年系列活动。各入驻单位要积极参与“奋进百年正芳华、贴心服务再出发”为主题的“六个一”系列教育实践活动,要重点抓好“解决一个工作问题”的落实,以“我为群众办实事”为载体,对政务中心和窗口单位存在的服务、保障和管理不到位的问题,建立台账,全面开展自查、整改工作,切实解决一批干部、群众需求迫切、关注较高的工作问题,把建党100周年作为提升窗口服务能力、提升干部服务水平、促进中心干部团结的重要契机。

会议评选了中心4、5月份“红旗窗口”和“服务之星”,就庆祝建党100周年主题教育实践活动筹备工作和近期工作协调事宜征求全体首席代表意见。

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